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新风真的这么好吗?

新风系统的作用?

1.给房子通风换气,吸外面的新鲜空气进来,把室内浑浊的气体排出。这就是最基础的新风系统。

2.如果室内在制冷或制热,这样频繁换气太浪费冷气/暖气,所以为了节能,增加了个热交换功能。可以节省不少电费。

3.但某些城市例如北京,外面的空气并不是我们要的“新鲜空气”,甚至是雾霾,就得在进风的地方加上过滤,从过滤普通粉尘,到家喻户晓的PM2.5。

简单来说,它的最终目的就是让家里保持与室外换气,同时尽量保持空气清新自然舒适。

 

我不是技术人才,不能从专业技术角度吐槽,仅从学了1年的经历总结了3个槽点:

 

槽点1:净化效果

根本不能达到宣称的99.7%的除PM2.5效果。实际测量室外PM2.5 150左右状态下,客厅未开新风是97左右。新风运转后,出风口PM2.5是79(难道不应该是个位数吗?),运行24小时后,客厅PM2.5下降到80左右。效果是极差的。

我又拿家里一台工业级空气净化器在同等环境下进行对比实验,该净化器稳定运作后出风口的PM2.5是2,700m3/h的风量下(是松下风量的2倍),15分钟PM2.5就从97下降到40多。

从成本角度考虑,全套新风我花了1万左右,一台空气净化器也就2000不到,奢侈点我每个房间配个净化器总价也比新风划算。

俗话说3分机器,7分安装。看我家情况可能是安装和机器都有问题咯?那么找售后吧。

槽点2:服务

松下也算是大品牌了。在原本就不成熟的新风(民用)市场,除了霍尼韦尔、布朗、大金,选择的余地真的不多,要是讲究点不要臭氧的,那很多人也是会和我一样无知的选择松下的。但是松下新风从销售、安装、售后服务都是很糟糕的,客户体验非常差。

从我入住后第一次用新风就问题不断,前前后后打了n多售后电话,400的客服不能给你任何技术支持,仅是简单记录问题,然后会让当地的经销商处理。

我第一次报修是新风口没风,师傅上门维修先检测滤芯是否需要更换,倒持了半个多小时后问我要机器说明书,他要好好研究下。我直接开门,请走不送。

后来经销商说解决不了直接让我去找厂商。厂商来人又倒持了好久,告诉我检修口位置不对,要先改检修口,他们才能拆机器检查。新风安装的师傅没有告知装修工人要留多大的检修口,现在只能自己破费了,宝宝心里好苦啊。后来还算万幸查出来是机器里面一块隔音海绵脱落堵住出风口了。厂商说这是安装的问题,安装的说是机器的问题。双方就这么无耻扯皮。

我第二次报修就是关于净化效果的。关于出风口PM2.5高达79的问题,厂商是这么解释的:理论上在实验室环境下是可以达到99.7%的,但实际最好也就只能达到80%左右(这点广告不会告诉你,销售也不会告诉你)。我数学再不好也能算出来我家过滤效果才47%啊。厂商第二步就建议我更换滤芯,可是我家从装完到现在还没用几次呢,要换的话你的耗材也太不经用了吧。厂商补充道,即使不开机器,只要有空气流动都会消耗滤芯,正常建议2-3月更换。如果不是滤芯问题,那就有可能是安装不好(安装师傅又背黑锅?)、环境位置不好(十字路口)、家居不密闭,balabala好多理由。各位看明白了吗,松下新风可娇贵了,必须满足以上条件才能安装,不然达不到效果。

在和厂商、销售接触的过程中,我感觉他们对自己产品也不是很确信。如果说松下重视客户体验,那就应该对各地的安装及维修进行统一管理、专业培训上岗(类似大金、格力那种模式),亦或松下默认这种安装、维修分而治之的模式,以便推卸责任?我花了大价钱买的机器还得供着,根本达不到广告效果,也找不到应该负责人士。好在我喜欢折腾,这事一定投诉到底。

槽点3:噪音

吐槽完第2点,我都没力气吐槽第3点了,因为噪音这是所有新风的通病,只要加大风量,噪音是避免不了的。

最大风量,标称噪音是37,我用分贝仪测过出风口,基本达标。最小风量时噪音30,达不到,一般31-32左右。

管道里嗡嗡的风声,晚上睡觉还是有点吵的,貌似可以安装静压控制消音箱,网上评论效果不错,但没亲试。

所以总结下新风这东西性价比极低,又难伺候(换个滤芯可比普通机器麻烦多了),而且效果也并不比空气净化器来的好。如果我能再重新选择的话,我一定省下这笔钱去买100寸大彩电,哈哈哈。

彩蛋:跟业主emichel在交流的过程中了解到:她的面积230平米的房子。350m³的风量显然不够,她说当时销售人员说实际使用只有150平米左右,350m³的通风量足够的。

就算如他所说的实际使用只有150㎡,150㎡(面积)X2.6m(层高),至少需要390m³,面积越大风管越长,损耗肯定也是存在的,按照预留30%余量计算,风量推荐在507m³以上,兴哥建议装2台主机会比较好。

兴哥点评:新风在大型建筑很普遍,技术比较成熟,随着老百姓追求生活品质,选择新风的住宅也越来越多。行业需求突增的背景下,难免出现鱼龙混杂的情况。

专业的师傅大多集中在商用领域,来到民用这块的师傅水平良莠不齐,加上部分暖通公司的管理混乱,内部执行力差,售后服务全看运气。所以选择产品的同时,选择靠谱的安装售后更重要。

划重点:想尽办法,找个靠谱的施工团队,很重要!

虽然是这么说,但没有可靠来源的时候,我们也只能……

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